成約につながるメッセージとは
2019/08/05
【板金塗装】メッセージの作り方
Before
このメッセージの改善点は2つ
- 「数多くの車」「腕には自信があります」
⇒ どのメーカーの車を修理することが多いのか、累計何台修理してきたのか等の具体的な数字を出しましょう。
⇒ 「腕には自信があります」の部分では依頼者様にはその根拠が分かりません。経験や強みを依頼者の方に伝えましょう。写真などで「どれくらい綺麗に修理したのか」をアピールするのも有効です。 - 見積もり金額について
⇒ より依頼者様に合った内容にできる可能性があるかを探る、または他のプランを提案するといったように依頼者様が選択できるような情報を提供しましょう。
【ミニテクニック】
⇒ディーラーのお仕事をしている方は、依頼者が良く知っているであろうメーカー名などを出すと安心感につながることが多いです。
こんな時には…
⇒板金塗装の場合は写真だけで金額を出すのが難しい場合が多数あります。どういった前提で金額を出しているのか、何があると金額が上がる/下がるのかについてもあらかじめ言及しておくと互いに安心ですね。
予算低めをご希望の方には、中古部品の案内をするのもよいでしょう。
After
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アイ・コーポレーション東京狛江店
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